1. ¿Qué es la 'Agenda de Citas'?
La aplicación Agenda de Citas es un software que te permite gestionar profesionalmente toda la programación interna de citas y, si lo deseas, también las citas online. Todo para facilitarte el trabajo, y que tus clientes dispongan de más y mejores servicios.
2. "Mis citas son muy complicadas. No creo que una aplicación pueda gestionarme la agenda"
Antes, durante y después de desarrollar nuestras aplicaciones, hemos consultado con administradores de numerosas empresas de cada uno de los sectores, para conocer a fondo los problemas particulares que enfrentan en su labor del día a día y la forma para solucionarlos a través de la programación. Por eso, desde las citas más sencillas hasta las más complejas, con toda seguridad la gestión de reservas se hará con mayor eficiencia mediante las aplicaciones hechas a medida.
De hecho, numerosas entidades gubernamentales como el Ministerio de Sanidad y el Ministerio de Hacienda, por mencionar sólo los casos más relevantes, ya ofrecen el servicio de reserva de citas online, y su implementación ha reportado tal grado de utilidad y eficiencia que, cada vez más, sólo se otorgan citas a través de esta vía, debido, por otra parte, a la enorme reducción de carga de trabajo que el sistema brinda.
Pero centrándonos en la actividad que nos concierne, bastaría decir que profesionales del prestigio del británico George Northwood, estilista de cabecera de Meghan Markle; Anh Co Tran, peluquero en Hollywood de estrellas como Anne Hathaway; y en España, salones como Arturo Peluqueros, adonde acuden deportistas de la talla de Marco Asensio y Álvaro Morata; o Francisco Peluqueros, que tiene la confianza de la reina Sofía, ya han empezado a utilizar programas similares de gestión de citas on-line.
Y en cuanto a nuestros clientes, te invitamos a visitar la sección de portada La opinión de nuestros clientes, donde encontrarás video-testimonios de profesionales que ya están usando nuestras aplicaciones o que han realizado otros trabajos con nosotros.
No obstante, en Software y Aplicaciones - NEC Medios sabemos que el mejor criterio es el que tú mismo te puedes forjar (y nos encanta que sea así). Por eso nos sentimos orgullosos de ser los únicos que te podemos hacer la siguiente propuesta: Te hacemos la aplicación a tu medida y sin coste previo alguno. Tú la pruebas. Y sólo pagarás si quedas 100% satisfecho y deseas contratarnos. De lo contrario, no pasa absolutamente nada, porque la aplicación se desactivará automáticamente. De esta forma, no tienes nada qué perder, y sí mucho qué ganar (*).
(*) Oferta por tiempo limitado, a discreción de la empresa.
3. "No manejo muy bien la informática. Con mi agenda de siempre me apaño"
La función de las aplicaciones es hacer más fácil la labor de empresas y clientes, de la misma manera como ya nadie utiliza la máquina de escribir o los teléfonos de discado y han sido reemplazados por el ordenador y el móvil. Y no porque aquellos aparatos no cumplieran bien su función, sino por las enormes e innegables ventajas que ofrece la informática y los nuevos dispositivos para la eficiencia y productividad de tu negocio.
Con la demostración gratuita que realizamos podrás comprobar que nuestra Agenda On-Line tiene todas las ventajas del "cuaderno" o agenda de escritorio convencional, pero multiplicadas exponencialmente, con funcionalidades como:
Envío de recordatorios de la cita, lo cual reduce el incumplimiento de las mismas.
Envío de información a tus clientes sobre nuevos productos, servicios, bonos, promociones, descuentos, etc.
Confirmación instantánea de la cita (modificaciones o cancelaciones) al email del cliente y al de la empresa.
Envío de notas de felicitación por cumpleaños o fechas especiales.
Gestión de campañas de fidelización, mediante descuentos, bonos, promociones, etc.
Facilidad para crear fechas u horarios especiales.
Al contrario que las agendas de papel, no se deteriora, ni se extravía ni se estropea.
Puedes consultarla cuando lo desees y desde donde lo desees, sin necesidad de llevarla contigo.
Puedes tener cuantas direcciones de email empresariales quieras.
Es mucho más rápida, profesional y organizada, tanto para la ti como para tus clientes.
4. "En mi web ya tengo un formulario a través del cual mis clientes pueden pedir cita"
No. No se trata de que tu cliente tenga que rellenar y enviarte cada vez un formulario con los mismos datos (lo cual resulta bastante aburrido y desmotivante para cualquier persona), y que tú tengas que abrir el correo, consultar tu agenda y ponerte en la tarea de responder a todas y cada una de las personas que lo han solicitado.
Se trata de que la aplicación consulta la base de datos en el mismo instante en que el cliente hace la petición, y le muestra sólo los servicios, horarios y profesionales disponibles en cada fecha y hora. Además, le recuerda al cliente la cita, por email o por sms (opcional), con la anticipación que tú mism@ puedes configurar.
Todo esto de forma 100% eficiente, instantánea, sin llamadas ni esperas, y sin que personal alguno de la empresa tenga que intervenir absolutamente para nada.
5. "Ya tengo una aplicación similar que ofrece muchísimas posibilidades"
Las plantillas genéricas resuelven algunos problemas, pero se quedan cortas en muchos y se exceden en otros:
Al ser pensadas para múltiples sectores de negocio, tienen funcionalidades que no son aplicables al tuyo en particular, por lo cual estarás subutilizando un producto o servicio por el que estás pagando lo mismo que si lo usaras al 100%.
Las aplicaciones genéricas no permiten modificar o adaptar sus funcionalidades a los requerimientos específicos de tu empresa, y en caso de que se puedan hacer algunos cambios, resultan difíciles y complejos.
El hecho de que sean productos contratados “en la nube” o a distancia hace que la atención y la asesoría al momento de contratar, así como el servicio post-venta, sean muy inferiores con respecto a la atención personalizada de nuestra empresa.
6. "Pero yo ya tengo página web. ¿Qué tendría que hacer, entonces?"
Si ya tienes web, podemos adaptar nuestra aplicación a tu página con perfecta compatibilidad y sin cambiar nada ni tener acceso a ella, pues es una aplicación externa y totalmente configurable según las necesidades de cada empresa. Sólo deberás poner un enlace hacia la aplicación con un texto como: Reservas Online, o similar.
7. "¿Qué pasa si tengo horarios distintos para cada especialidad o profesional?"
No hay problema. La aplicación ofrece todas las agendas que necesites, sin recargo alguno.
8. "Mis citas tienen tiempos variables e implican periodos de espera entre una parte del tratamiento y otra. ¿Mis clientes que reserven online pueden coger cita en ese lapso?"
Sí. Y precisamente uno de los objetivos de nuestra aplicación es optimizar y rentabilizar al máximo esos tiempos intermedios, gracias a que se puede configurar al 100%, hasta en los casos más inimaginables. Te invitamos a que solicites la demo -gratuita y sin compromiso- para comprobar todas las opciones de que dispone.
9. "¿Tengo que dar acceso a mi web o a la base de datos de mis clientes?"
No. Nuestra aplicación se implementa de manera completamente externa.
10. "¿Es necesario cambiar mi programa actual o mi base de datos?"
Sólo si deseas mejorarlo para satisfacer mayores necesidades de tu empresa en particular.
11. "¿Puedo tener una ficha o historia individual para cada cliente?"
Por supuesto. Además, sin límite en el número de clientes o de citas.
12. "Si se estropea el ordenador, ¿me quedo sin Agenda y, por lo tanto, sin poder gestionar las citas?"
No. Tu ordenador, portátil, tablet o móvil puede extraviarse, romperse o estropearse y tú no has perdido nada, pues podrás seguir consultando y gestionando inmediatamente la agenda desde cualquier otro dispositivo con acceso a internet. Lo cual no sucede con la agenda convencional o con las plantillas que se descargan en un ordenador.
13. "Mis clientes ya conocen mi dirección de email y no quiero ponerlos en el trabajo de cambiarla"
El utilizar las ilimitadas cuentas de correo que ofrecemos es sólo una ventaja opcional. Sin embargo, te damos dos buenas razones para sacar partido de ellas:
En primer lugar, las direcciones de email con dominios genéricos, como yahoo, gmail, hotmail, etc., son muy útiles en las comunicaciones personales, pero no dan una buena imagen empresarial. Por ello, si de verdad quieres dar una buena imagen corporativa de tu negocio ante tus clientes, es importante que tengas direcciones de email con dominios propios. Por ejemplo: no es lo mismo enviar un correo desde un email: consultas@hotmail.com, que desde un email: consultas@opticaespanola.com.
Y en segundo lugar, no hace falta que cambies tu email habitual, pues aunque tus clientes te respondan al correo de tu empresa, podemos redireccionarlo hacia el que has utilizado siempre.
14. "Alguna vez tuve un sistema parecido, pero me creó más problemas que soluciones"
Los problemas suelen surgir con aplicaciones genéricas, que son diseñadas para muchas empresas y, por lo mismo, la adaptación a una empresa en particular es compleja o requiere conocimientos y asesoría informática externa. Por el contrario, nuestras aplicaciones son hechas a la medida de cada cliente, escuchando sus necesidades y expectativas. Y luego de la puesta en marcha, cuentan con asesoría personal y permanente (no “en la nube ni a distancia”). Y además, sin periodo límite para las consultas.
Por otra parte, si requieres soluciones particulares para tu empresa, podemos hacerlo, puesto que no somos intermediarios, sino directamente los creadores, diseñadores y desarrolladores de todos nuestros productos de software.
Y en cuanto a nuestros clientes, te invitamos a visitar la sección de portada La opinión de nuestros clientes, donde encontrarás video-testimonios de profesionales que ya están usando nuestras aplicaciones o que han realizado otros trabajos con nosotros.
No obstante, en Software y Aplicaciones - NEC Medios sabemos que el mejor criterio es el que tú mismo te puedes forjar (y nos encanta que sea así). Por eso nos sentimos orgullosos de ser los únicos que te podemos hacer la siguiente propuesta: Te hacemos la aplicación a tu medida y sin coste previo alguno. Tú la pruebas. Y sólo pagarás si quedas 100% satisfecho y deseas contratarnos. De lo contrario, no pasa absolutamente nada, porque la aplicación se desactivará automáticamente. De esta forma, no tienes nada qué perder, y sí mucho qué ganar (*).
(*) Oferta por tiempo limitado, a discreción de la empresa.
15. "¿Qué pasa con mi informacion y los datos de mis clientes en caso de no seguir utilizando el servicio?"
En caso de darte de baja, la información almacenada será exportada a un archivo imprimible y te será enviada con todas las medidas de seguridad necesarias. Una vez confirmada su recepción procederemos a la eliminación total de dichos datos, según lo establecido por la Ley.
16. "¿Qué tan necesario es este servicio?"
En la actualidad, para cualquier empresa es de vital importancia poner las nuevas tecnologías al servicio de su negocio, y sacar el mejor provecho de ellas para reducir trabajo, costes, tiempo y dinero.
Así mismo, de cara al cliente, las empresas mejor valoradas son aquellas que respetan el tiempo de los usuarios tanto como el de los propios funcionarios o empleados y administradores de la empresa, y en consecuencia, ofrecen los mejores servicios y la mayor facilidad para acceder a ellos.
17. "Tengo un cuñado que me maneja todo el tema de la web"